Tu as une question ? Un blocage technique ? Besoin d’un éclaircissement sur un module ? Tu es au bon endroit.
Si tu as un problème d’accès à la plateforme, un paiement en échec, ou un fichier introuvable :
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Objet : [Technique] + ta demande
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Objet : [Remboursement] + Prénom / Date d’achat
Si tu suis le plan et que tu bloques sur un élément spécifique d’un module, tu peux poser une question claire et concise.
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Objet : [Programme] + module concerné
Format de message attendu :
Module concerné
Étape bloquante
Ce que tu as déjà essayé
Important : on ne répond pas aux questions floues, vagues ou hors sujet.
Ce programme est fait pour avancer. Tu poses ta question, tu reçois une réponse utile. Pas une discussion.
❌ Ce que le support ne fait pas
On ne personnalise pas ton dossier pour toi
On ne donne pas d’avis juridique ou fiscal
On ne valide pas tes choix techniques ou structurels
On ne “discute pas” : on débloque pour que tu avances.
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